# Заказы: статусы, коды и что здесь искать

> Сырой список заказов по WB и Ozon в одной таблице — статусы, коды на маркетплейсе, экспорт, отличие от раздела «Продажи».

published: 2026-08-05T22:32:00+03:00
updated: 2026-08-05T22:32:00+03:00

Раздел «Заказы» — сырой список всех заказов по обоим маркетплейсам с фильтрами и поиском. Это
рабочий инструмент, а не просто отчёт: здесь ищут конкретный заказ по номеру, смотрят его статус и
разбираются с покупателем.

## Откуда данные

Источник — канон `analytics.fct_orders` (единая таблица заказов WB+Ozon с колонкой `marketplace`).
Это ДРУГОЙ источник данных, чем дашборд (там WB-only сводка) — числа могут не совпадать один в один,
разделы решают разные задачи.

Статус заказа вычисляется по двум полям из отчёта маркетплейса:
- **В работе** — заказ создан, ещё не выкуплен и не отменён.
- **Выкуплен** — покупатель забрал и оплатил.
- **Отменён** — заказ отменён (покупателем, маркетплейсом или не довезён).

Это огрублённые три состояния, не полный набор статусов доставки маркетплейса (в пути, на ПВЗ и
т.п.) — платформа сводит их к тому, что важно для денег и учёта.

Колонки таблицы:
- **Код на МП** — нативный идентификатор карточки товара: `nmID` для WB, `SKU` для Ozon.
- **Номер** — внутренний идентификатор строки заказа в системе платформы.
- **Склад** и **Сумма** — со стороны маркетплейса на момент заказа.

Период — пресеты 3/7/14/28/30/90 дней либо произвольный диапазон (не раньше 2019 года).

## Как читать экран

- **KPI сверху**: заказы (шт, без отменённых), сумма заказов, средний чек, отмены (шт и упущенная
  сумма).
- **Таблица** — постранично (по 50 строк за раз), сортировка по клику на заголовок отключена
  намеренно: честная сортировка возможна только по всему отфильтрованному результату, а не по одной
  подгруженной странице.
- **Статус-бейдж** цветной: зелёный контур — выкуплен, красный — отменён, серый — в работе.
- **Экспорт** — выгружает весь отфильтрованный результат (до 50 000 строк), а не только видимую
  страницу.

## Частые вопросы

- **Почему заказов здесь больше или меньше, чем в ЛК маркетплейса?** Проверьте период и фильтр «Статус» — ЛК МП
  иногда считает по другому окну дат.
- **Почему сумма заказов не совпадает с выручкой на «Продажах»?** Ожидаемо: здесь сумма ВСЕХ заказов
  (включая не выкупленные и отменённые), на «Продажах» — только фактические выкупы.
- **Почему код на МП пустой для части строк Ozon?** Для Ozon в это поле подставляется `SKU` — пустое поле
  означает, что маркетплейс не передал его в отчёте по этой позиции.