# Бюджет на тарифы и J-токены по всему портфелю клиентов для агентства > Каждая организация клиента платит за подписку и расходует J-токены отдельно — как агентству планировать бюджет на тарифы и модули по всему портфелю. published: 2026-08-05T22:33:39+03:00 updated: 2026-08-05T22:33:39+03:00 Раздел [«Биллинг»](/billing) — это не только «сколько платить», но и что именно входит в вашу подписку: сколько кабинетов маркетплейсов можно подключить, сколько человек могут работать в команде, какие модули аналитики включены и сколько «топлива» осталось у ИИ-агента, чтобы отвечать на ваши вопросы. ## Из чего складывается подписка Подписка — это несколько независимых частей, которые складываются в одну сумму к оплате: - **Тарифный план** — задаёт лимиты: сколько организаций, сколько кабинетов на маркетплейс, сколько мест включено «бесплатно», как часто обновляются данные (каданс синхронизации) и сколько дней истории подтягивается при первом подключении кабинета (backfill). Переключение плана происходит сразу, без ожидания конца оплаченного периода. - **Модули** — отдельные платные функции (например, управление ценой, работа с рекламой). У каждого модуля своя ежемесячная цена и свой грант J-токенов при подключении. Часть модулей помечена бейджем «Скоро» — их можно купить заранее, оплаченное время не сгорает, но сама функция ещё в разработке. Если включён пакет модулей («бандл»), под списком видна экономия против покупки тех же модулей поштучно. - **Места (seats)** — сколько людей может состоять в команде помимо владельца организации: он место не занимает. Тариф включает какое-то количество мест бесплатно, места сверх лимита покупаются отдельно по цене за место; итоговая сумма пересчитывается вживую по мере того, как вводится число дополнительных мест — ещё до сохранения. - **J-токены** — внутренняя валюта, которой оплачивается каждое обращение к ИИ-агенту в чате. Это расход не на подписку на модуль, а именно на вызов модели при конкретном ответе. Баланс — сумма всех начислений (стартовый грант новой организации, грант за подключённые модули, докупки) минус фактически потраченное чатом. Списание считается по объёму конкретного ответа: сумма резервируется до ответа и уточняется после — баланс не уходит в минус даже при нескольких одновременных запросах. ## Период оплаты, скидки и промокод Период оплаты — месяц, квартал, полгода или год; у более длинных периодов действует скидка. Промокод применяется один раз при привязке карты, и скидка по нему держится на аккаунте постоянно. Итоговая сумма за период — это модули плюс места сверх включённых, умноженные на количество месяцев выбранного периода, со скидкой периода и промокода (если он есть). Это та же формула, что реально спишется при продлении, а не приблизительная оценка. ## Статус подписки Вверху раздела «Биллинг» виден статус: подписка активна, идёт пробный период (с датой его окончания) или подписка просрочена. Рядом — дата окончания текущего оплаченного периода. ## История платежей Отдельная таблица показывает все платежи: продление подписки, докупку мест, пополнение J-токенов, привязку карты — с датой, назначением, периодом, суммой в рублях, статусом и номером платежа в платёжной системе. Это источник для сверки расходов на платформу за любой месяц. ## Что дальше Дальше — разбор с точки зрения конкретной роли: что проверяет владелец бизнеса при решении «докупить место или перейти на тариф побольше», на что смотрит менеджер в повседневной работе, что сверяет бухгалтер и как считает бюджет агентство, ведущее несколько организаций клиентов. Спросите ИИ-ассистента: «Какой у меня сейчас тариф и сколько до конца периода?» или «Сколько J-токенов у меня осталось и на сколько это обычно хватает?». ## Коротко - Подписка — тариф, места, модули и J-токены — привязана к организации КАЖДОГО клиента отдельно, общего пула на агентство нет. - Раздел [«Биллинг»](/billing) показывает статус, остатки и суммы только по той организации, в которую вы сейчас зашли; сводки по всему портфелю там нет. - J-токены и места команды не переносятся между клиентами: закончились у одного — пополняются или докупаются именно в его организации. - Промокод и скидка периода действуют только на том аккаунте, где применены, и не распространяются на других клиентов портфеля. - Оплата модуля с бейджем «Скоро» не сгорает — время продлевается до запуска функции отдельно у каждого клиента, который его оплатил. ## Боль: портфель из нескольких клиентов, а подписка не общая Когда агентство ведёт несколько организаций-клиентов на платформе, легко ожидать один общий счёт и один общий баланс на всех. На деле это не так: подписка — тариф, места, модули и J-токены — привязана к конкретной организации клиента, а не к агентству в целом. У каждого клиента свой тарифный план, свой набор подключённых модулей, свои места команды и свой баланс J-токенов для ответов ИИ-агента. Без понимания этого агентство рискует либо пропустить, что у одного клиента подписка на грани просрочки, либо неверно спланировать бюджет, посчитав расходы так, будто они объединены в один пул. ## Пошаговое решение Ниже — куда смотреть и что делать по каждой организации клиента отдельно.
Подробно: пошаговый план по каждому клиенту 1. **Проверяйте раздел [«Биллинг»](/billing) отдельно для каждой организации клиента**, в которую у вас есть доступ. Статус подписки (активна, пробный период, просрочена) и дата окончания периода — это данные конкретной организации, а не всего портфеля агентства сразу. Общей сводки «сколько подписок и на какую сумму горит по всем клиентам» раздел не показывает — сверка идёт по каждому клиенту. 2. **Планируйте бюджет клиента отдельно по тарифу, модулям и местам.** Для каждого клиента итоговая сумма за период — это его тарифный план, плюс ежемесячная цена подключённых ему модулей, плюс его места сверх включённых, умноженные на число месяцев периода, со скидкой периода и промокодом (если применён на этом конкретном аккаунте). Например (условная сумма для пояснения расчёта, не тариф): у клиента на плане с ежемесячной оплатой и одним платным модулем итог за квартал будет отличаться от такого же набора на годовом периоде за счёт скидки периода — сравнивайте периоды внутри одного клиента, не переносите скидку одного аккаунта на другой. 3. **J-токены не образуют общий пул на агентство** — это баланс, привязанный к организации каждого клиента, и расходуется он на ответы ИИ-агента именно в чатах этой организации. Если один клиент активно использует чат-ассистента для вопросов по заказам и ценам, а другой почти не пользуется, их балансы не компенсируют друг друга. Проверяйте баланс J-токенов в каждой организации, где ведётся активная работа с чатом, и пополняйте его отдельно — от 10 рублей — в блоке «J-токены» именно того клиента, у которого баланс подходит к концу. 4. **Следите за занятостью мест команды по каждому клиенту.** На странице [«Команда»](/team) каждой организации видно «Занято мест: X из Y» по её собственному тарифу. Если специалисты агентства подключены как участники команды у нескольких клиентов, лимит мест считается у каждого клиента отдельно — освобождение места у одного клиента не добавляет места у другого. 5. **При решении «докупить место или перейти на план побольше»** для конкретного клиента ориентируйтесь на его собственную загрузку: сколько специалистов агентства и сотрудников клиента реально работают в его команде, и насколько часто упирается в лимит мест именно этот аккаунт — общий масштаб портфеля агентства на это решение не влияет, только цифры конкретной организации. 6. **Для модулей с бейджем «Скоро»** решение о предоплате также принимается per-клиенту: оплаченное время не сгорает и продлевается до запуска функции у конкретной организации, независимо от того, куплен ли этот модуль у других клиентов портфеля.
## Ценность Понимание того, что тариф, места, модули и J-токены считаются отдельно по каждой организации клиента, избавляет от двух типичных ошибок планирования: ложного ощущения общего резерва токенов на весь портфель и пропущенной просрочки подписки у одного клиента из-за фокуса на других. Бюджет на портфель складывается из суммы независимых бюджетов каждого клиента, а не из одного общего счёта. Спросите ассистента в рамках конкретной организации клиента: «Какой у этого клиента сейчас тариф и сколько до конца периода?» или «Сколько J-токенов осталось у этого клиента и на сколько это обычно хватает?» — ответ будет именно по той организации, где задан вопрос. ## Частые вопросы **Можно ли посмотреть общую сумму расходов по всем клиентам агентства сразу?** Нет, раздел «Биллинг» показывает статус, тариф, модули и J-токены отдельно для той организации, в которую вы сейчас зашли. Сводный бюджет по портфелю собирается вручную по каждому клиенту. **Если у одного клиента закончились J-токены, можно ли перекинуть баланс от другого клиента?** Нет, баланс J-токенов привязан к конкретной организации и не переносится между клиентами. Пополнение делается отдельно в разделе «Биллинг» того клиента, у которого баланс подходит к концу. **Специалист агентства работает у трёх клиентов — это займёт три места или одно?** Место считается отдельно в команде каждой организации клиента: если специалист состоит в команде трёх клиентов, это одно занятое место у каждого из них, а не общее место на агентство. **Скидка по промокоду, оформленная у одного клиента, распространяется на других?** Нет, промокод применяется один раз при привязке карты и держится только на аккаунте той организации, где он был использован. **Что делать, если у клиента модуль помечен «Скоро», а он уже оплатил его заранее?** Ничего специального: оплаченное время этого клиента не сгорает и продлевается до запуска функции именно в его организации, независимо от того, как этот модуль куплен у остальных клиентов портфеля.