# Тариф и J-токены на платформе: что нужно знать владельцу бизнеса перед продлением > Из чего складывается сумма подписки, когда докупать места, а когда переходить на план побольше, и как не переплатить за модули и ИИ-агента. published: 2026-08-05T22:33:39+03:00 updated: 2026-08-05T22:33:39+03:00 Раздел [«Биллинг»](/billing) — это не только «сколько платить», но и что именно входит в вашу подписку: сколько кабинетов маркетплейсов можно подключить, сколько человек могут работать в команде, какие модули аналитики включены и сколько «топлива» осталось у ИИ-агента, чтобы отвечать на ваши вопросы. ## Из чего складывается подписка Подписка — это несколько независимых частей, которые складываются в одну сумму к оплате: - **Тарифный план** — задаёт лимиты: сколько организаций, сколько кабинетов на маркетплейс, сколько мест включено «бесплатно», как часто обновляются данные (каданс синхронизации) и сколько дней истории подтягивается при первом подключении кабинета (backfill). Переключение плана происходит сразу, без ожидания конца оплаченного периода. - **Модули** — отдельные платные функции (например, управление ценой, работа с рекламой). У каждого модуля своя ежемесячная цена и свой грант J-токенов при подключении. Часть модулей помечена бейджем «Скоро» — их можно купить заранее, оплаченное время не сгорает, но сама функция ещё в разработке. Если включён пакет модулей («бандл»), под списком видна экономия против покупки тех же модулей поштучно. - **Места (seats)** — сколько людей может состоять в команде помимо владельца организации: он место не занимает. Тариф включает какое-то количество мест бесплатно, места сверх лимита покупаются отдельно по цене за место; итоговая сумма пересчитывается вживую по мере того, как вводится число дополнительных мест — ещё до сохранения. - **J-токены** — внутренняя валюта, которой оплачивается каждое обращение к ИИ-агенту в чате. Это расход не на подписку на модуль, а именно на вызов модели при конкретном ответе. Баланс — сумма всех начислений (стартовый грант новой организации, грант за подключённые модули, докупки) минус фактически потраченное чатом. Списание считается по объёму конкретного ответа: сумма резервируется до ответа и уточняется после — баланс не уходит в минус даже при нескольких одновременных запросах. ## Период оплаты, скидки и промокод Период оплаты — месяц, квартал, полгода или год; у более длинных периодов действует скидка. Промокод применяется один раз при привязке карты, и скидка по нему держится на аккаунте постоянно. Итоговая сумма за период — это модули плюс места сверх включённых, умноженные на количество месяцев выбранного периода, со скидкой периода и промокода (если он есть). Это та же формула, что реально спишется при продлении, а не приблизительная оценка. ## Статус подписки Вверху раздела «Биллинг» виден статус: подписка активна, идёт пробный период (с датой его окончания) или подписка просрочена. Рядом — дата окончания текущего оплаченного периода. ## История платежей Отдельная таблица показывает все платежи: продление подписки, докупку мест, пополнение J-токенов, привязку карты — с датой, назначением, периодом, суммой в рублях, статусом и номером платежа в платёжной системе. Это источник для сверки расходов на платформу за любой месяц. ## Что дальше Дальше — разбор с точки зрения конкретной роли: что проверяет владелец бизнеса при решении «докупить место или перейти на тариф побольше», на что смотрит менеджер в повседневной работе, что сверяет бухгалтер и как считает бюджет агентство, ведущее несколько организаций клиентов. Спросите ИИ-ассистента: «Какой у меня сейчас тариф и сколько до конца периода?» или «Сколько J-токенов у меня осталось и на сколько это обычно хватает?». ## Коротко - Итог за период — это сумма независимых частей: тариф, места сверх включённых, платные модули и расход J-токенов, а не цена одного тарифа. - Решение «докупить место или перейти на план побольше» — сравнение цены за место с реальной загрузкой команды («Занято мест: X из Y» на странице [«Команда»](/team)). - Модуль с бейджем «Скоро» можно оплатить заранее — время не сгорает и продлевается до запуска функции именно у вас. - J-токены резервируются под ответ ИИ-агента заранее, баланс не уходит в минус; пополнить можно любой суммой от 10 рублей, не дожидаясь предупреждения. - Годовой период оплаты даёт бо́льшую скидку, чем помесячный — экономия видна рядом с итоговой суммой на странице [«Биллинг»](/billing). ## Боль: подписка выглядит как одна цифра, а на деле — четыре разных решения Когда приходит счёт на продление, обычно хочется понять одно: почему сумма именно такая и можно ли платить меньше. Проблема в том, что итог за период — это не цена одного тарифа, а сумма нескольких независимых частей: сам тарифный план, места для команды сверх включённых, платные модули аналитики и расход J-токенов на ответы ИИ-агента в чате. Если не видеть их по отдельности, легко либо переплачивать за то, чем не пользуетесь, либо наоборот — упираться в лимит мест или токенов и не понимать, откуда там взялось предупреждение. Отдельная тревога — модули с бейджем «Скоро»: непонятно, не сгорят ли деньги, если оплатить функцию, которая ещё не работает. И вторая тревога — J-токены: это внутренний расход на каждый ответ ИИ-агента, и без контроля баланса чат может замолчать в самый неподходящий момент. ## Пошаговое решение в разделе «Биллинг» Ниже — по шагам, что проверить и на что решиться перед продлением.
Подробно: пошаговый разбор перед продлением 1. **Откройте [«Биллинг»](/billing) и посмотрите статус подписки** вверху страницы — активна, идёт пробный период (с датой его окончания) или подписка просрочена. Рядом видна дата окончания текущего оплаченного периода. 2. **Сверьте текущий тарифный план с реальной загрузкой команды.** Карточки тарифов показывают лимиты: сколько кабинетов маркетплейсов можно подключить, сколько мест включено бесплатно и с какой периодичностью обновляются данные. На странице [«Команда»](/team) видно «Занято мест: X из Y» — если вы регулярно упираетесь в лимит мест, переход на план с большим числом мест обычно обходится дешевле, чем постоянно докупать места сверху по отдельной цене. 3. **Решите, докупить место или перейти на план побольше.** В блоке мест введите нужное количество дополнительных мест — сумма к оплате за период пересчитается сразу же, ещё до сохранения, чтобы вы видели итог перед подтверждением. Если разница между докупкой мест и переходом на следующий тарифный план невелика, план побольше часто выгоднее: он сразу даёт больше включённых мест и кабинетов, а не только одно место. 4. **Проверьте список модулей** и включайте только то, чем реально пользуется команда: каждый модуль показывает свою ежемесячную цену и грант J-токенов при подключении. Если у модуля стоит бейдж «Скоро» — функция ещё в разработке, но оплаченное время не сгорает: оно просто продлевается до её запуска. Это не скрытая доплата, а честная предоплата видимого будущего. Если включён пакет модулей (бандл), под списком видна экономия против покупки тех же модулей поштучно — иногда бандл выгоднее, даже если часть модулей пока не нужна в полную силу. 5. **Проверьте баланс J-токенов.** Это топливо для каждого ответа ИИ-агента в чате команде. Списание считается по факту объёма ответа и резервируется заранее, поэтому баланс не уходит в минус. Если баланс низкий или команда активно пользуется чатом — пополнить можно любой суммой от 10 рублей прямо в блоке «J-токены», не дожидаясь предупреждения. 6. **Сравните месячный и годовой период.** Итог за период — это тариф, модули и места сверх включённых, умноженные на число месяцев, со скидкой периода и промокодом, если он применён. Для более длинных периодов скидка выше; если сейчас выбран не годовой период, рядом с итогом видно, сколько можно сэкономить, перейдя на год.
## Ценность Вы видите реальную структуру расходов на платформу, а не общую цифру, — и можете управлять каждой частью отдельно: не переплачивать за неиспользуемые модули, вовремя переходить на более выгодный тариф вместо ручной докупки мест, и не терять работу ИИ-агента из-за забытого баланса токенов. Итоговая сумма на экране — это ровно та формула, что спишется при продлении, без сюрпризов. Спросите ассистента: «Какой у меня сейчас тариф и сколько до конца периода?», «Что выгоднее — платить помесячно или перейти на год?» или «Сколько J-токенов у меня осталось и на сколько это обычно хватает?» — ассистент видит текущий тариф, состав команды и баланс токенов и отвечает конкретной цифрой, а не общей рекомендацией. ## Частые вопросы **Почему сумма к оплате не совпадает с ценой тарифа?** Итог — это тариф плюс модули плюс места сверх включённых, за весь выбранный период, со скидкой периода и промокодом, если он применён. Разложение суммы видно прямо под итоговой цифрой на странице «Биллинг». **Выгоднее докупить места или перейти на план побольше?** Зависит от разницы в цене: если места регулярно докупаются сверх лимита, план с большим количеством включённых мест часто обходится дешевле в пересчёте на человека и сразу даёт больше кабинетов маркетплейсов. Сравнивайте не разовую сумму, а стоимость за период при вашей реальной численности команды. **Что будет с оплаченным временем модуля, если он ещё «Скоро»?** Ничего не сгорает: если функция ещё в разработке, оплаченное время продлевается до её запуска. Бейдж «Скоро» виден на странице ещё до оплаты, так что это не скрытая доплата. **Куда делись J-токены, если чат почти не использовался?** Токены списываются за каждый ответ ИИ-агента пропорционально его объёму — более развёрнутый ответ стоит дороже. Если баланс упал резко без заметной активности в чате, это повод обратиться в поддержку, а не норма работы. **Почему при переходе на годовой период сумма не списалась сразу?** Смена периода меняет то, что спишется при следующем продлении, а не создаёт немедленный платёж: дата окончания текущего оплаченного периода не сдвигается задним числом.