Дашборд: с чего начинается день

Дашборд — главный экран платформы, страница «Дашборд». Задача простая: за 30-60 секунд понять, как идут дела за последние 30 дней, и увидеть, если что-то требует немедленного внимания — не листая по всем разделам подряд.

Зачем этот раздел

Утро обычно начинается с вопроса «всё ли в порядке?». Дашборд отвечает на него одним взглядом: сколько продали, сколько денег придёт, не кончается ли товар на складе и не сжигает ли реклама бюджет впустую. Если всё спокойно — можно идти дальше по своим делам. Если нет — блок «Требует внимания» сразу показывает, что горит, и ведёт в нужный раздел.

Откуда данные — важная оговорка

Сейчас все KPI на дашборде считаются только по Wildberries. Если подключён и Ozon, его продажи здесь не учтены — это явно помечено бейджем «WB» над карточками. Со временем оба маркетплейса объединят в одном экране, но пока для полной картины по Ozon нужны разделы «Продажи» и «Заказы» — там уже канон обоих маркетплейсов.

Из чего считаются карточки

Выручка нетто (30 дней) — сумма по отчёту о продажах WB за 30 дней, с учётом того, что возвраты автоматически уменьшают итог. Это метрика каталога revenue_net.
К перечислению (подпись под выручкой) — грубая оценка «сколько денег придёт от WB» наивным суммированием. Не путайте с более точной цифрой на странице «Финансы»: там формула исправляет двойной счёт по возвратам и сверена с отчётами WB до копейки. Для точных денег доверяйте «Финансам», не этой подписи.
Заказы (30 дней) — количество заказов без отмен. Метрика orders_count.
Средний чек — выручка, делённая на заказы. Метрика avg_check.
Остатки — текущий остаток на складах WB, снимок «сейчас», а не за 30 дней.
ДРР (карточка рядом с графиком) — расход на рекламу за 30 дней к выручке за 30 дней. Если рекламы не было — карточка честно покажет «нет данных по рекламе», а не 0%.
Топ-10 товаров и остатки по складам — те же источники: продажи WB и текущие остатки.
Чип «Вчера» над графиком — заказы и выручка за последний полностью завершённый день, а не за текущие неполные сутки, чтобы не пугать «упавшими» цифрами, которые на самом деле ещё не долились.

Данные обновляются при каждом заходе на страницу, но сами цифры внутри — по расписанию сбора с WB (несколько раз в сутки). Это не онлайн-табло в реальном времени.

Блок «Требует внимания»

Отдельно от KPI-карточек, из товарного учёта: сколько товаров пора закупить (раздел «Пополнение») и сколько денег заморожено в неликвиде (раздел «Неликвид»). Показывается, только если товарный учёт настроен и есть что показать — иначе блок просто не появляется, вместо пустых нулей.

Онбординг-чеклист

Пока платформа только настраивается, вместо KPI и блока внимания видно чеклист из четырёх шагов: подключить кабинет → загрузить товары → указать себестоимость → задать политику пополнения. Пока шаги не пройдены, часть цифр будет нулями — это нормально, не баг: без себестоимости и политики пополнения товарному учёту просто не из чего считать сигналы.

Что ещё на экране

Ниже KPI-карточек — график «Заказы и выручка» по дням (виден тренд и разовые провалы), карта заказов (куда физически уезжают отправления) и две таблицы: топ-10 товаров по выручке и остатки по складам.

Спросите ассистента

«Проанализируй показатели дашборда и скажи, что требует внимания прямо сейчас»
«Почему выручка за последние 3 дня упала по сравнению с прошлой неделей?»
«Какие товары из топ-10 растут, а какие проседают за месяц?»

Боль: утром нет времени листать пять разделов

У владельца бизнеса обычно нет получаса, чтобы утром открывать по очереди продажи, рекламу, остатки и финансы и складывать картину в голове. Нужен один экран, который за 30-60 секунд отвечает на простой вопрос: всё ли идёт своим чередом, или что-то требует вмешательства прямо сейчас. Вторая частая боль — на старте, пока платформа ещё не настроена до конца, цифры выглядят подозрительно нулевыми, и непонятно, это баг или так и должно быть.

Пошаговое решение в продукте

Подробно: шаги утренней проверки

Откройте «Дашборд». Это стартовый экран платформы — заходить сюда стоит первым делом, а не сразу в конкретный раздел.
Если видите чеклист вместо цифр — это онбординг «до первой пользы»: подключить кабинет → загрузить товары → указать себестоимость → задать политику пополнения. Каждый пункт кликабелен и ведёт на нужную страницу. Пока шаги не пройдены, часть карточек будет показывать нули — это ожидаемое поведение, не поломка: без себестоимости и политики пополнения товарному учёту не из чего считать сигналы.
Проверьте блок «Требует внимания», если он есть (жёлтая плашка над карточками). Он появляется, только если товарный учёт настроен и есть что показать — сколько товаров пора закупить и сколько денег заморожено в неликвиде. Оба пункта кликабельны и ведут сразу в нужный раздел склада.
Пробегитесь по четырём KPI-карточкам: выручка, заказы, средний чек, остатки. Обратите внимание на бейдж «WB» над ними — сейчас все цифры дашборда считаются только по Wildberries. Если у вас подключён и Ozon, его продажи здесь не видны — за полной картиной идите в разделы «Продажи» и «Заказы», там уже учтены оба маркетплейса.
Не путайте подпись «к перечислению» под выручкой с точной цифрой. Это грубая прикидка, сколько денег придёт от WB. Для решений, где счёт идёт на каждую копейку — например, сверка с поступлением на расчётный счёт, — открывайте раздел «Финансы»: там формула исправляет двойной счёт по возвратам и сверена с отчётами WB до копейки.
Взгляните на график «Заказы и выручка». Разовый провал или скачок виден сразу — если что-то насторожило, спросите ассистента, что произошло, вместо ручного разбора.
Если дашборда вам мало — например, хочется видеть в одном месте ещё и рекламу, льющуюся на товар с нулевым остатком, штрафы и капитал в неликвиде, — откройте страницу «Утренний брифинг». Это отдельный, более глубокий экран: он специально сводит несколько денежных сигналов из разных разделов в один приоритизированный список, тогда как дашборд — быстрый общий снимок «всё ли в порядке» именно по WB.

Ценность

Одна страница вместо пяти открытых вкладок с утра. Онбординг-чеклист превращает пугающие нули новичка в понятный список из четырёх шагов вместо ощущения «что-то сломано». Явный бейдж «WB» и явная оговорка про «к перечислению» экономят самое дорогое — доверие к цифрам: лучше сразу знать границу точности показателя, чем потом обнаружить расхождение с банковской выпиской и разбираться, откуда оно взялось.

Частые вопросы

«К перечислению» на дашборде и такая же строка на «Финансах» не совпадают — почему? Дашборд суммирует поле «к перечислению» из отчёта наивно, без коррекций. «Финансы» — это формула, которая исправляет двойной счёт по строкам-возвратам и сверена с отчётом WB до копейки. Доверяйте «Финансам», когда нужна точная цифра.

Продажи Ozon не видны на дашборде — это баг? Нет, это текущее ограничение платформы: KPI дашборда сейчас только по WB, бейдж прямо об этом говорит. По Ozon смотрите разделы «Продажи» и «Заказы» — там уже канон обоих маркетплейсов.

Почему у меня везде нули, хотя кабинет подключён неделю назад? Проверьте онбординг-чеклист на дашборде: если не указана себестоимость или не задана политика пополнения, часть блоков (в частности «Требует внимания») просто не появится — не потому что данных нет, а потому что товарному учёту не из чего считать сигналы.

ДРР показывает «нет данных по рекламе», хотя кампании были. Значит расход на рекламу за последние 30 дней равен нулю в системе — либо кампании были раньше этого окна, либо данные ещё не собрались. Проверьте раздел «Реклама».

Чем «Утренний брифинг» отличается от дашборда — мне нужны оба? Дашборд — быстрый общий снимок по WB: выручка, заказы, остатки, что горит в товарном учёте. Брифинг — более узкий и более глубокий разбор именно денежных утечек (реклама на пустой остаток, товары в минус по марже, штрафы, неликвид) сразу из нескольких разделов на одном экране. Дашборд для ежедневного «всё ли в порядке», брифинг — когда хочется явно увидеть, где именно теряются деньги.

Спросите ассистента

«Проанализируй показатели дашборда и скажи, что требует внимания прямо сейчас»
«Почему выручка за последние 3 дня упала по сравнению с прошлой неделей?»
«Что мне закупить прямо сейчас и где у меня заморожены деньги?»