Переплата посчитана, но это точная цифра или оценка?

Это оценка с открыто задокументированными приближениями: медианный тариф склада за дополнительный литр и линейное распределение стоимости хранения по доле излишка — реальная сумма может немного отличаться, но порядок величины и приоритизация верные.

У товара есть «Замер WB», а «Считает по» другое число — почему?

«Считает по» приоритетно берёт данные из отчёта платного хранения (по нему WB реально тарифицирует) — замер используется только как запасной источник, если в отчёте хранения данных ещё нет.

Габариты: три литража и переплата за хранение

Один из самых незаметных способов терять деньги на Wildberries — неточные габариты в карточке товара. Раздел «Габариты» показывает, где карточка расходится с реальностью и сколько это стоит в месяц.

Зачем этот раздел

WB тарифицирует логистику и хранение по объёму товара. Если в карточке указан объём меньше реального (по данным собственного замера WB), маркетплейс либо доначисляет по факту, либо штрафует. Если, наоборот, в карточке указан объём БОЛЬШЕ реального — переплата идёт незаметно каждый месяц, без штрафов, просто как более высокий тариф. Раздел находит оба случая и считает, сколько денег на кону.

Откуда данные

Три литража по каждому товару:

Карточка — объём, который заявлен в карточке товара на WB (что вы сами указали).
Замер WB — объём по собственному контрольному обмеру Wildberries на складе (когда он есть).
Считает по — расчётный объём, ПО КОТОРОМУ WB реально начисляет логистику и хранение прямо сейчас: берётся из отчёта платного хранения, если данных там нет — используется последний замер склада как запасной вариант.

Лишние литры — превышение расчётного объёма над объёмом карточки (если расчётный объём меньше — превышения нет, лишних литров 0). Именно из-за этой разницы растёт тариф.

Переплата, ₽/мес — ключевая цифра для приоритизации: сколько лишних литров стоит в месяц, отдельно логистика (лишний объём × медианный тариф склада за дополнительный литр × продажи за 30 дней) и хранение (факт стоимости хранения за 7 дней × пересчёт на месяц × доля излишка). Таблица товаров отсортирована именно по этой сумме в рублях, а НЕ по проценту расхождения — топ по деньгам и топ по проценту на реальных данных не совпадают (маленький товар может расходиться на 50%, но стоить копейки; крупный — на 10%, но терять тысячи).

Занижение габаритов и штрафы — отдельная история от переплаты: если замер WB БОЛЬШЕ карточки, это уже не просто более высокий тариф, а прямой риск штрафа от WB за недостоверные данные карточки. Раздел показывает, сколько удержано штрафами и сколько из этого уже вернули по спорам (сторно после успешного оспаривания обмера).

Как читать экран

4 KPI-карточки: переплата в месяц (по скольким товарам), штрафы за занижение, возвращено по спорам, количество товаров с заниженными габаритами.
Таблица товаров — карточка/замер/считает-по литрах, лишние литры, продажи за 30 дней, переплата в месяц (красным), штраф.
Бейдж «занижено» у товара — риск штрафа, потому что реальный объём больше заявленного.
Блок «Штрафы к оспариванию» (появляется, если есть неотсуженные штрафы) — готовый пакет доказательств (объёмы, дата обмера, фото от WB) для ручной подачи спора в личном кабинете WB.

Как работать

«Исправить по замеру»: кнопка у заниженных товаров создаёт заявку на исправление габаритов карточки по данным официального замера WB — заявка уходит на одобрение, карточка на WB не меняется, пока вы её не подтвердите.
Оспаривание штрафа: у WB нет публичного API для подачи спора — платформа готовит доказательный пакет (цифры + фото обмера), подавать спор нужно вручную в ЛК WB (Товары → Обмеры), приложив свои фото с линейкой. Когда спор одобрят, сторно само появится в этом отчёте.
Еженедельно: пройдитесь по топу переплаты (отсортировано по деньгам) — начните с первых строк, это самая выгодная правка карточки за единицу усилий.
По событию (пришёл штраф от WB): проверьте, есть ли товар в блоке «Штрафы к оспариванию» — если реальные габариты меньше замера WB, готовьте спор.
Новому менеджеру в первый день: разберитесь с разницей «переплата» (тихая, каждый месяц, из-за завышенного расчётного объёма) и «штраф за занижение» (разовое удержание, риск, когда карточка указывает МЕНЬШЕ реального) — это две разные проблемы с разными действиями.

Частые вопросы

Переплата посчитана, но это точная цифра или оценка? Это оценка с открыто задокументированными приближениями: медианный тариф склада за дополнительный литр и линейное распределение стоимости хранения по доле излишка — реальная сумма может немного отличаться, но порядок величины и приоритизация верные.
У товара есть «Замер WB», а «Считает по» другое число — почему? «Считает по» приоритетно берёт данные из отчёта платного хранения (по нему WB реально тарифицирует) — замер используется только как запасной источник, если в отчёте хранения данных ещё нет.
Нажал «Исправить по замеру», а карточка на WB не изменилась. Так и задумано — это заявка, которая ждёт вашего подтверждения в разделе «Одобрения», прямых изменений карточки в обход согласования платформа не делает.
Штраф был, а строки в «Штрафы к оспариванию» нет. Блок показывает только случаи, где штраф больше уже возвращённой суммы — если штраф уже полностью сторнирован, показывать нечего.
Переплата резко выросла в этом месяце. Проверьте продажи за 30 дней по товару — переплата пересчитывается пропорционально продажам, рост продаж при том же расхождении объёма естественно увеличивает переплату в рублях.

Спросите ИИ-ассистента

«Какие товары дают самую большую переплату из-за габаритов и что с ними делать?»
«Есть ли у меня штрафы за занижение габаритов, которые стоит оспорить?»
«Предложи исправить габариты по замеру для товара ...»