Можно ли исправить ошибочную приёмку?

Журнал движений — только «дописывающий» (append-only): ошибку исправляет обратное движение (корректировка), а не правка задним числом. Отредактируйте через движение-корректировку в «Остатках по этапам», а не пытайтесь стереть историю.

Что будет с уже принятым товаром, если я отменю заказ?

Он останется на складе — отмена заказа не откатывает уже случившиеся движения остатка, отменяется только неисполненный «хвост».

Заказ можно создать без поставщика?

Да, поле необязательное, но тогда заказ не попадёт в историю закупок конкретного поставщика и не учтётся в его показателях.

Почему сумма заказа меньше, чем я ожидал?

Скорее всего, по части строк не указана закупочная цена — такие строки не входят в «Сумма, всего», хотя количество в них учтено.

Заказ переведён в «Заказан», но товар ещё не приехал — что показывать коллегам как факт?

Показывайте статус заказа как есть: «Заказан» значит «в пути, ожидаем», а не «получено». Точная дата ожидаемого прихода — договорённость с поставщиком, платформа её не хранит отдельным полем, ориентируйтесь на срок поставки в карточке поставщика.

Приняли партию не в ту локацию — как исправить?

Журнал движений остатков — дописывающий, то есть старую запись приёмки не редактируют. Добавьте корректирующее движение в «Остатках по этапам»: списание с ошибочной локации и приход на правильную.

Нужно ли закрывать заказ сразу после последней приёмки?

Да, иначе он продолжит числиться открытым и без остатка «в пути» — расчёт потребности решит, что часть товара всё ещё едет, хотя на деле всё уже на складе, и предложит докупить меньше, чем нужно на самом деле.

Можно ли отменить заказ, если приняли только часть партии?

Можно — принятая часть останется на складе как есть, отменяется только оставшийся неисполненный хвост. Полезно, если поставщик подтвердил, что довезти остаток уже не сможет.

Как быстро понять, что «горит» прямо сейчас?

Отсортируйте открытые заказы по статусу «принят частично» с давней датой создания — это кандидаты на звонок поставщику в первую очередь.

Закупки: заказ поставщику и приёмка

Раздел «Закупки» — это ваши заказы поставщику: что заказали, у кого, когда ждать и что из заказанного уже приехало. Заказ можно создать вручную или перейти сюда прямо из раздела «Пополнение», когда платформа посчитала, что товар пора докупить.

Зачем этот раздел

Без учёта заказов поставщику расчёт «сколько докупить» («Пополнение») видит только остаток на складе — и не знает, что часть нужного количества уже едет от поставщика. Без этого раздела легко заказать вдвое больше нужного: система скажет «докупите 500 штук», хотя 300 уже в пути. Заказы поставщику также фиксируют историю закупок — по каким ценам, у кого, с какой скоростью поставки.

Откуда данные

Заказы и их строки — вводит сам продавец: выбирает поставщика, товары, количество и закупочную цену по каждой строке (или без цены, если пока не определена).
Статус заказа — считается автоматически по факту приёмки: черновик → заказан → принят частично → принят → закрыт (или отменён). Продавец меняет статус действиями («Заказать», «Принять», «Закрыть», «Отменить»), сам переход между «частично» и «принят» платформа считает по соотношению заказанного и принятого количества.
Приёмка — при нажатии «Принять» указывается, сколько по какой строке пришло и в какую вашу локацию (склад) — эта приёмка сразу же попадает в журнал движений остатков (раздел «Остатки по этапам») как приход. Именно журнал движений — источник истины остатка на ваших локациях, а не поле «принято» в заказе само по себе.
Влияние на потребность: сколько заказано, но ещё не принято по открытым (не закрытым и не отменённым) заказам — учитывается в расчёте потребности раздела «Пополнение» как «уже в пути» и вычитается из того, что предлагается докупить.

Как читать экран

Статус — черновик / заказан / принят частично / принят / закрыт / отменён — по цвету бейджа видно, где заказ по жизненному циклу.
Заказано / Принято — суммарное количество по всем строкам заказа и сколько из него уже физически приехало.
Осталось принять по строке — заказано минус принято: столько система ожидает получить ещё.
Сумма — заказано × закупочная цена, только по строкам, где цена известна (если цена не указана, строка не участвует в сумме).

Как работать

Обычный сценарий: товар в «Пополнении» помечен «докупить N» → создаёте заказ (или переходите из «Пополнения» с уже заполненными строками) → отмечаете «Заказан» → когда партия приходит, открываете заказ и жмёте «Принять», указывая фактическое количество и локацию — остаток на складе обновится автоматически через журнал движений.

Частичная приёмка — это нормально: если поставщик привёз не всё сразу, примите то, что приехало, статус станет «принят частично», а «осталось принять» покажет остаток по каждой строке — вторую часть партии примете отдельно, когда она приедет.

По событию: поставщик задерживает поставку → не меняйте количество в уже заказанной строке задним числом, просто дождитесь приёмки (или отмените заказ, если поставка точно не состоится: уже принятое при отмене остаётся на складе, движения не откатываются).

Еженедельно: просматривайте открытые заказы — что «в пути» и когда ожидается, чтобы сверить с «Пополнением» и не заказать то же самое ещё раз.

Частые вопросы

Я заказал товар, но «Пополнение» всё равно предлагает докупить столько же. Проверьте статус заказа: в расчёт потребности попадают только открытые заказы (не закрытые и не отменённые) — если заказ уже «закрыт», система его больше не учитывает как «в пути».
Можно ли исправить ошибочную приёмку? Журнал движений — только «дописывающий» (append-only): ошибку исправляет обратное движение (корректировка), а не правка задним числом. Отредактируйте через движение-корректировку в «Остатках по этапам», а не пытайтесь стереть историю.
Что будет с уже принятым товаром, если я отменю заказ? Он останется на складе — отмена заказа не откатывает уже случившиеся движения остатка, отменяется только неисполненный «хвост».
Заказ можно создать без поставщика? Да, поле необязательное, но тогда заказ не попадёт в историю закупок конкретного поставщика и не учтётся в его показателях.
Почему сумма заказа меньше, чем я ожидал? Скорее всего, по части строк не указана закупочная цена — такие строки не входят в «Сумма, всего», хотя количество в них учтено.

Спросите ИИ-ассистента

«Какие заказы поставщикам сейчас открыты и когда их ждать?»
«Сколько товара уже в пути по [товар], и это учтено в расчёте пополнения?»
«Покажи заказы, принятые только частично».

Что болит у менеджера маркетплейсов

Заказы поставщику редко идут по прямой линии: партия приезжает не вся сразу, поставщик задерживает отгрузку, а параллельно раздел «Пополнение» продолжает считать, что «докупить N» — потому что кто-то забыл отметить заказ заказанным или закрыть исполненный.

Подробно: почему это ежедневная задача

Ваша ежедневная задача — держать список открытых заказов в актуальном состоянии, чтобы расчёт потребности видел реальную картину «уже в пути», а не только остаток на складе.

Как вести заказ поставщику пошагово

От создания заказа до закрытия — пять шагов, каждый из которых влияет на то, что видит расчёт потребности в «Пополнении».

Подробно: от создания заказа до закрытия

Создание заказа. Заведите заказ вручную в «Закупках» или перейдите туда прямо из «Пополнения» — тогда строки с товаром и рекомендованным количеством подставятся автоматически, останется выбрать поставщика и указать закупочную цену по каждой строке (если она уже известна).
Отметка «Заказан». Как только договорились с поставщиком об отгрузке, переведите заказ в статус «Заказан» — с этого момента его количество учитывается в «Пополнении» как «уже в пути» и вычитается из предлагаемой докупки. Пока заказ остаётся черновиком, система его не видит.
Частичная приёмка. Если поставщик привёз не всю партию сразу — это нормальный рабочий случай, а не ошибка. Откройте заказ, нажмите «Принять» и укажите фактическое количество по каждой строке и локацию, куда физически пришёл товар. Статус сам станет «принят частично», колонка «Осталось принять» покажет, сколько ещё ждать. Остаток на складе обновится автоматически — приёмка сразу попадает в журнал движений в разделе «Остатки по этапам», отдельно ничего проводить не нужно.
Если поставщик задерживает поставку. Не меняйте количество в уже заказанной строке задним числом — это исказит и историю закупок, и текущий расчёт «в пути». Дождитесь фактической приёмки либо, если поставка точно сорвалась, отмените заказ: то, что уже успели принять частично, останется на складе — отмена не откатывает случившиеся движения, снимается только неисполненный хвост.
Закрытие заказа. Когда приняли всё до конца — закройте заказ. Закрытые (и отменённые) заказы больше не учитываются в «Пополнении» как «уже в пути», поэтому забытый открытым исполненный заказ не мешает расчёту, но и забытый неисполненный заказ, который вы закрыли слишком рано, приведёт к завышенной рекомендации докупки.

Еженедельная сверка открытых заказов

Возьмите за правило раз в неделю проходить по списку открытых заказов (не закрытых и не отменённых) в «Закупках»: что заказано, у кого, когда ожидается и сколько уже приехало частично.

Подробно: зачем нужна еженедельная сверка

Это тот же список, который «Пополнение» использует для вычитания «уже в пути» — если он расходится с реальностью (заказ давно приехал целиком, но не закрыт, или наоборот, поставщик тянет, а вы уже забыли), рекомендации по докупке в «Пополнении» станут неточными. Пять минут еженедельной сверки экономят дублирующие заказы и простой склада.

Частые вопросы

Заказ переведён в «Заказан», но товар ещё не приехал — что показывать коллегам как факт? Показывайте статус заказа как есть: «Заказан» значит «в пути, ожидаем», а не «получено». Точная дата ожидаемого прихода — договорённость с поставщиком, платформа её не хранит отдельным полем, ориентируйтесь на срок поставки в карточке поставщика.
Приняли партию не в ту локацию — как исправить? Журнал движений остатков — дописывающий, то есть старую запись приёмки не редактируют. Добавьте корректирующее движение в «Остатках по этапам»: списание с ошибочной локации и приход на правильную.
Нужно ли закрывать заказ сразу после последней приёмки? Да, иначе он продолжит числиться открытым и без остатка «в пути» — расчёт потребности решит, что часть товара всё ещё едет, хотя на деле всё уже на складе, и предложит докупить меньше, чем нужно на самом деле.
Можно ли отменить заказ, если приняли только часть партии? Можно — принятая часть останется на складе как есть, отменяется только оставшийся неисполненный хвост. Полезно, если поставщик подтвердил, что довезти остаток уже не сможет.
Как быстро понять, что «горит» прямо сейчас? Отсортируйте открытые заказы по статусу «принят частично» с давней датой создания — это кандидаты на звонок поставщику в первую очередь.

Спросите ИИ-ассистента

«Какие заказы поставщикам открыты дольше двух недель?»
«По каким заказам принята только часть партии?»
«Есть ли заказы, которые пора закрыть — всё уже принято?»